MKT Notes 行銷筆記

數據與顧客 / 2 MIN READ

LTV 是什麼？

Lifetime Value

顧客生命週期價值

先用白話說

估計一位顧客在關係期間能累積帶來多少價值。

什麼時候會用到？

常和 CAC 一起判斷獲客投資是否能在合理期間回收。

一個簡單例子

顧客平均購買 4 次，每次帶來 300 元貢獻，簡化 LTV 為 1,200 元。

查證來源

Google Analytics：Predictive metrics

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從術語回到真實問題，看看它在不同判斷與案例中扮演什麼角色。