MKT NOTES / QUICK REFERENCE
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每個術語只花一兩分鐘：先用白話說清楚，再補一個例子、常見誤解與相關文章。文章中看到有底線的英文縮寫，隨時都能回到這裡。
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04 TERMS
行銷策略
產品、價格、通路、推廣
把產品、價格、通路與推廣放在同一張決策圖上，檢查四者是否共同服務同一群顧客。
查看解釋 → Attention, Interest, Desire, Action AIDA注意、興趣、欲望、行動
用四個階段描述訊息如何從引起注意，逐步走向採取行動。
查看解釋 → Business to Business B2B企業對企業
指企業把產品或服務銷售給另一個企業，而不是直接賣給一般消費者。
查看解釋 → Segmentation, Targeting, Positioning STP市場區隔、目標市場、品牌定位
先看見市場中的需求差異，再選擇優先服務的群體，最後建立被選擇的理由。
查看解釋 →10 TERMS
廣告與成效
顧客獲取成本
企業為了取得一位新顧客，平均投入多少行銷、銷售與相關獲客成本。
查看解釋 → Cost Per Click CPC單次點擊成本
平均取得一次廣告點擊需要花多少費用。
查看解釋 → Cost Per Lead CPL單筆名單成本
平均取得一筆潛在顧客名單需要花多少行銷費用。
查看解釋 → Cost Per Mille CPM每千次曝光成本
平均購買一千次廣告曝光需要花多少費用。
查看解釋 → Cost Per Action CPA單次目標行動成本
平均取得一次指定目標行動所花的成本；行動可能是購買、填表或其他轉換。
查看解釋 → Click-Through Rate CTR點閱率
看到廣告或搜尋結果的人之中，有多少比例進一步點擊。
查看解釋 → Conversion Rate CVR轉換率
符合某個機會條件的人之中，有多少比例完成預先定義的目標。
查看解釋 → Pay Per Click PPC按點擊付費
廣告主依實際點擊計費的一種廣告付費模式。
查看解釋 → Return on Investment ROI投資報酬率
用投入成本與最終獲利比較，觀察一項投資帶回多少報酬。
查看解釋 → Return On Ad Spend ROAS廣告投資報酬
每投入一元廣告費，帶回多少被歸因的轉換價值。
查看解釋 →10 TERMS
數據與顧客
美國民意研究協會
由公共意見與調查研究專業人士組成的協會，制定並推廣研究倫理、方法揭露與調查品質實務。
查看解釋 → National Institute of Standards and Technology NIST美國國家標準暨技術研究院
美國商務部所屬機構，推動量測科學、標準與技術研究，並公開統計與工程方法資源。
查看解釋 → Customer Lifetime Value CLV顧客終身價值
估計一位顧客在整段關係期間能為企業帶來多少價值；常和 LTV 表達相近概念。
查看解釋 → Customer Relationship Management CRM顧客關係管理
管理顧客資料、互動、銷售進度與後續關係的一套流程與系統。
查看解釋 → Google Analytics 4 GA4Google Analytics 第四代
Google 的網站與 App 分析服務，以事件方式記錄使用者互動。
查看解釋 → Google Tag Manager GTMGoogle 代碼管理工具
集中管理網站或 App 追蹤代碼與觸發條件的工具。
查看解釋 → Identifier ID識別碼
用來區分資料中某個人、事件、商品、活動或交易的唯一或穩定代號。
查看解釋 → Key Performance Indicator KPI關鍵績效指標
用來判斷某個重要目標是否正在前進的核心衡量指標。
查看解釋 → Lifetime Value LTV顧客生命週期價值
估計一位顧客在關係期間能累積帶來多少價值。
查看解釋 → Urchin Tracking Module UTM流量來源追蹤參數
加在網址後方的一組參數，用來標記流量來源、媒介、活動與內容版本。
查看解釋 →05 TERMS
搜尋與內容
人工智慧
讓機器執行通常需要人類智能才能完成之任務的一組方法與系統。
查看解釋 → Call To Action CTA行動呼籲
明確告訴讀者下一步可以採取什麼行動的文字、連結或按鈕。
查看解釋 → Generative Engine Optimization GEO生成式引擎最佳化
提高內容被生成式搜尋或 AI 回答正確理解、引用與描述機會的內容工作。
查看解釋 → Search Engine Optimization SEO搜尋引擎最佳化
改善網站可被搜尋引擎發現、理解，並在相關查詢中取得自然曝光的工作。
查看解釋 → Search Engine Results Page SERP搜尋引擎結果頁
使用者送出查詢後，搜尋引擎呈現自然結果、廣告與其他功能的頁面。
查看解釋 →17 TERMS
網站與技術
應用程式介面
讓不同軟體依約定格式互相提出請求與交換資料的介面。
查看解釋 → Content Management System CMS內容管理系統
協助編輯、管理與發布網站內容的系統。
查看解釋 → Cascading Style Sheets CSS階層式樣式表
控制網頁顏色、字體、間距、版面與響應式呈現的樣式語言。
查看解釋 → Domain Name System DNS網域名稱系統
把人類使用的網域名稱對應到伺服器位址的系統。
查看解釋 → Heading Level 1 H1第一層標題
HTML 中代表頁面最高層主標題的 heading 元素。
查看解釋 → HyperText Markup Language HTML超文字標記語言
用標記描述網頁內容與結構的語言。
查看解釋 → JavaScript Object Notation for Linked Data JSON-LD連結資料的 JSON 表示法
把實體、屬性與彼此關係寫成機器可讀資料的一種格式，常嵌入網頁提供結構化資料。
查看解釋 → JavaScript Object Notation JSONJavaScript 物件表示法
以文字表示物件、陣列、字串、數字與布林值等結構化資料的交換格式。
查看解釋 → Linked Data LD連結資料
用可識別的實體與關係連接資料，讓不同資料來源能描述彼此相關的事物。
查看解釋 → Hypertext Transfer Protocol HTTP超文字傳輸協定
瀏覽器、搜尋引擎與伺服器交換網頁請求與回應的通訊協定。
查看解釋 → Portable Document Format PDF可攜式文件格式
用來跨裝置保留固定文件版面的一種檔案格式。
查看解釋 → Software Development Kit SDK軟體開發套件
協助開發者連接某個平台或建立特定功能的一組工具、程式庫與文件。
查看解釋 → Transport Layer Security TLS傳輸層安全性協定
在網路傳輸過程中提供加密、完整性與伺服器身分驗證的安全協定。
查看解釋 → Uniform Resource Locator URL統一資源定位符
網路上一個頁面、圖片、檔案或其他資源的完整位置。
查看解釋 → Unicode Transformation Format UTFUnicode 轉換格式
把 Unicode 字元編碼成位元組序列的一組格式，常見的 UTF-8 能相容表示多種語言文字。
查看解釋 → Megabyte MB百萬位元組
以位元組衡量資料大小的十進位單位；一 MB 等於一百萬個位元組。
查看解釋 → Extensible Markup Language XML可延伸標記語言
使用成對標記描述資料結構的文字格式，讓不同系統能依共同規則交換與解析資料。
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